LA CALIDAD
DE LA POLÍTICA
Chaplin Wire está comprometida a la fabricación de un producto de calidad garantizada, ofreciendo un servicio de calidad a cada uno de sus clientes.
La
empresa disfruta de un largo historial en la producción de productos
de calidad, habiendo formalizado en 1993 sus sistemas de calidad con
ISO 9002 para reflejar los cambios y mayor transparencia impuestos
por el mercado global. En 2002, Chaplin Wire mejoró sus sistemas de
calidad obteniendo la certificación ISO 9001: 2000.
La empresa opera como un equipo, individual y colectivamente
dedicada a suministrar un producto de calidad de acuerdo con los
requerimientos del cliente.
El objetivo de la organización es alcanzar la completa satisfacción
del cliente con respecto a la calidad de los materiales
suministrados, los plazos de entrega y los precios. Reconoce que las
necesidades y expectativas del cliente son de un producto de alta
calidad, suministrado a tiempo y en buenas condiciones.
El
programa de calidad establece las responsabilidades, describe los
sistemas y procedimientos, e identifica los tipos de inspección y
ensayo. El sistema de calidad está sometido a un programa de
auditorías periódicas y a revisiones anuales con el fin de asegurar
el funcionamiento satisfactorio del sistema.